jan 302012
Når man tilmelder sig Rejsekortet, bliver man bl.a. spurgt om, “hvilken trafikvirksomhed, der skal administrere din tank-op-aftale”.
Det er da ikke specielt kundevenligt. Hvad rager det kunden, at trafikselskaberne ikke kan finde ud af at fordele de økonomiske byrder og gevinster?[1]
- eller hvad der nu er årsagen til, at kunden skal belemres med valget… [Tilbage]
Hvis kunden får nyt betalingskort eller på anden måde vil ændre sin tank op-aftale skal dette gøres i den virkelig verden – hos selskabet, der administrerer aftalen. Eksempelvis kan Karl fra Nordjylland ikke gøre klogt i at vælge Metroselskabet som administratior.
Jeg er lidt i tvivl om, hvorvidt det forstærker mit argument eller ej. For kunden er Rejsekortet jo Rejsekortet. Det er ikke NT eller Metroselskabet…